通過(guò)各種運(yùn)營(yíng)手段促使用戶(hù)從一個(gè)階段進(jìn)入到另一階段，就完成了用戶(hù)的一次轉(zhuǎn)化。由始點(diǎn)到終點(diǎn)，用戶(hù)會(huì)經(jīng)歷從獲知APP到下載、注冊(cè)、登錄、使用、付費(fèi)的轉(zhuǎn)化過(guò)程，相應(yīng)的就產(chǎn)生了下載轉(zhuǎn)化率、注冊(cè)轉(zhuǎn)化率、登錄轉(zhuǎn)化率、使用轉(zhuǎn)化率、付費(fèi)轉(zhuǎn)化率。
可以說(shuō)，用戶(hù)轉(zhuǎn)化是APP運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)。特別是付費(fèi)轉(zhuǎn)化，對(duì)APP來(lái)說(shuō)關(guān)重要，付費(fèi)用戶(hù)是APP盈利的核心。有效減少用戶(hù)流失，提高每一階段的用戶(hù)轉(zhuǎn)化率，能終增加付費(fèi)轉(zhuǎn)化率。
今天，我們先來(lái)了解一下其中的兩個(gè)：APP注冊(cè)轉(zhuǎn)化率和付費(fèi)轉(zhuǎn)化率，看看大多數(shù)APP為了提高注冊(cè)和付費(fèi)轉(zhuǎn)化都做了哪些事情？
APP用戶(hù)注冊(cè)轉(zhuǎn)化分析
APP用戶(hù)注冊(cè)轉(zhuǎn)化分析就是指從下載應(yīng)用到完成注冊(cè)成為會(huì)員的的轉(zhuǎn)化過(guò)程，這是用戶(hù)使用APP的開(kāi)始。完成了注冊(cè)，才有進(jìn)一步成為付費(fèi)用戶(hù)的可能。
為了提高用戶(hù)注冊(cè)轉(zhuǎn)化率，必須先了解從下載到注冊(cè)之間存在的問(wèn)題。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多用戶(hù)下載APP后，并沒(méi)有去注冊(cè)，原因可能有這兩方面：
用戶(hù)被動(dòng)下載的APP，自身并沒(méi)有使用的需要。比如，作為某個(gè)APP老會(huì)員的朋友A，正在參與APP的邀請(qǐng)好友活動(dòng)，只要成功邀請(qǐng)到5個(gè)新的用戶(hù)下載應(yīng)用（不需要注冊(cè)），就能夠獲得獎(jiǎng)勵(lì)；A就發(fā)動(dòng)身邊的朋友們幫忙，B、C、D、E、F五個(gè)好友通過(guò)A用戶(hù)分享的鏈接下載了APP，因?yàn)橛貌簧匣蛘卟桓信d趣，就不會(huì)特意去注冊(cè)。
某些APP不需要注冊(cè)也不影響基礎(chǔ)功能的使用，用戶(hù)也僅僅只需要用到基礎(chǔ)的功能，所以不會(huì)專(zhuān)門(mén)去注冊(cè)。比如：利用電子閱讀器APP閱讀本地書(shū)籍，用戶(hù)只要上傳自己的電子書(shū)文件，就能打開(kāi)閱讀，不用成為注冊(cè)會(huì)員。再比如，我自己下載一些APP，僅僅只是作為寫(xiě)文章的案例參考，所以并不會(huì)注冊(cè)。
再者，注冊(cè)要花費(fèi)一定的時(shí)間和精力去填寫(xiě)資料，還會(huì)涉及到手機(jī)號(hào)、QQ等個(gè)人信息，存在泄漏的風(fēng)險(xiǎn)。所以，用戶(hù)在不必要的情況下，一般都不會(huì)主動(dòng)去注冊(cè)一個(gè)APP。
怎樣才能促使這樣的下載用戶(hù)成為注冊(cè)會(huì)員，從而提高注冊(cè)轉(zhuǎn)化率呢？
APP運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)該通過(guò)某些手段主動(dòng)提醒并引導(dǎo)用戶(hù)注冊(cè)。新人專(zhuān)享優(yōu)惠/活動(dòng)就是常見(jiàn)有效的方式之一，利用用戶(hù)的獲利心理，設(shè)置具有吸引力的獎(jiǎng)品刺激用戶(hù)注冊(cè)。由于非注冊(cè)用戶(hù)通常都不會(huì)太過(guò)深入APP內(nèi)部，所以應(yīng)該在簡(jiǎn)單的操作后（打開(kāi)應(yīng)用、進(jìn)入首頁(yè)時(shí)）甚不需要用戶(hù)操作就能看到引導(dǎo)注冊(cè)的頁(yè)面。
比如，通過(guò)APP首頁(yè)banner圖、PUSH消息推送、APP啟動(dòng)頁(yè)、應(yīng)用內(nèi)彈窗等向用戶(hù)展示注冊(cè)引導(dǎo)活動(dòng)。
APP用戶(hù)付費(fèi)轉(zhuǎn)化分析
付費(fèi)轉(zhuǎn)化簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是用戶(hù)在APP內(nèi)花錢(qián)。每一個(gè)商業(yè)性的APP，都會(huì)設(shè)置付費(fèi)環(huán)節(jié)，讓更多的用戶(hù)付費(fèi)，是開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)的歸宿。付費(fèi)用戶(hù)的數(shù)量直接影響到的收益情況，也是判斷一個(gè)APP是否成功的關(guān)鍵因素。
日常的拉新、留存、促活，其根本目的都是為了提高用戶(hù)的付費(fèi)轉(zhuǎn)化。而根據(jù)APP的不同類(lèi)型，其用戶(hù)付費(fèi)轉(zhuǎn)化的模式有明顯差異，在這里簡(jiǎn)單分析一下電商類(lèi)APP和游戲類(lèi)APP的付費(fèi)轉(zhuǎn)化。
1、電商類(lèi)APP
付費(fèi)轉(zhuǎn)化就是用戶(hù)付款成功，下單購(gòu)買(mǎi)了商品。提高用戶(hù)付費(fèi)轉(zhuǎn)化率，主要通過(guò)APP應(yīng)用內(nèi)的活動(dòng)、優(yōu)惠刺激。比如：天貓雙十一時(shí)的準(zhǔn)點(diǎn)、秒殺、限時(shí)搶?zhuān)瑢?shí)時(shí)顯示商品數(shù)量和人數(shù)的變化，制造一種緊張迫切的氛圍，催促搶到商品的用戶(hù)馬上完成付款，否則短時(shí)間內(nèi)會(huì)被別人搶走，這樣一來(lái)，就大大提高了用戶(hù)付費(fèi)率。
另外，也可以通過(guò)發(fā)放商品優(yōu)惠券、優(yōu)惠券紅包、限時(shí)滿(mǎn)減等，刺激那些舉棋不定的用戶(hù)因?yàn)樯唐返膬?yōu)惠而終產(chǎn)生付費(fèi)行為。
2、游戲類(lèi)APP
付費(fèi)轉(zhuǎn)化就是玩家付款購(gòu)買(mǎi)游戲道具。提高游戲類(lèi)的用戶(hù)付費(fèi)轉(zhuǎn)化，除了利用游戲道具的優(yōu)惠外，影響游戲付費(fèi)率的根本因素，還是游戲本身付費(fèi)點(diǎn)和消費(fèi)刺激的設(shè)定。
以“開(kāi)心消消樂(lè)”為例，玩過(guò)這個(gè)游戲的應(yīng)該很熟悉。消消樂(lè)有很多闖關(guān)道具，包括精力瓶、小木槌、加5步、刷新、后退1步、強(qiáng)制交換、魔法棒、追蹤導(dǎo)彈、章魚(yú)冰、隨機(jī)魔力鳥(niǎo)、魔力掃把、沙漏、銀幣以及風(fēng)車(chē)幣。其中，風(fēng)車(chē)幣是需要直接付錢(qián)購(gòu)買(mǎi)的，剩下的所有道具都是用等量的風(fēng)車(chē)幣兌換。
這些道具還可以通過(guò)游戲闖關(guān)、邀請(qǐng)好友、向朋友求助、每日簽到、社區(qū)活動(dòng)等方式免費(fèi)獲得，但數(shù)量有限，且都是一些級(jí)別較低的道具，很難獲取到風(fēng)車(chē)幣這樣的高價(jià)值道具。這就讓付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)成為快的渠道。